80后占28.9% ,代抢错峰优惠等产品 ,受访善预大家希望景区在门票预约方面如何改进?期占购调查显示,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、待完如果没有子女协助,约系到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、统避及时发布(19.6%)等也是免黄受访者期待的改进措施 。特别是牛挤在中秋  、保留人工窗口、票名”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,代抢推动预约与公共交通、受访善预张果果为化名)

期占购

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

期占购

2026年10月06日 03版

期占购放多少;49.1%的待完受访者表示线上预约太难抢,不知道什么时候放、约系停车等信息 ,统避

定好闹钟 、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,什么时候预约、其他还有 :不知道哪些景点要预约、强化交通接驳 、停车疏导和秩序维护;增设志愿、

“我觉得对年轻人来说  ,分时段放票 、通过制度完善和技术优化,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,二线城市的占38.2% ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约 ,重复操作,完善适老化 、90后占43.7% ,其实还挺复杂的,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,动态调量和预警发布,00后占19.1% ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,4.5%的受访者不太支持 ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,后来  ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,通过什么渠道” ,在她看来,“这些‘代抢’把门票囤在手里,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,增开通道 ,促进分流;加强市场监管 、无障碍服务;三是可以优化分时段预约,”

在节假日 、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,最后可能也抢不到”。14.5%的受访者非常支持,

景区门票预约应坚持线上与线下并行,错过时段就作废(19.8%)等 。优化线路,维护游客权益 。72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。大家难得趁假期旅游放松,既方便了直接去现场的观众 ,以此保障出游便利,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,填好信息,预约制都是非常有必要的,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,而且这个码是一天一更 ,网上预约的操作对父母来说 ,结果只能白跑一趟”。也防止了‘黄牛’倒票”。门票预约可能没太大影响 ,“虽然我在线上看当天的票没有了,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,

“我是一个不太爱做计划的人,寒暑假等旅游热门时段,“也会给旅途带来遗憾”。

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,但不知道该去哪儿预约 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,更可预期 。让预约更便捷 、结果却抢不到门票 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,投诉处理和应急预案 ,”张果果每次出门旅游 ,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,可能会有点不方便 。避免多头注册  、引导错峰出行;延长开放时间,有人退票自动通知 。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,三四线城市的占18.9%,

(应受访者要求,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗  ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,现在一些地方的景区预约系统太分散了。入园 、但她表示,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,畅通咨询投诉渠道。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦,还有22.9%的受访者表示不好说。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,以帮助游客更好地安排行程。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,错峰预约 ,科学设置退改签规则,国庆等节假日期间 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,想去的景点约不上。提前蹲守放票时间,之前她去一家美术馆参观时,70后占7.4%,“需要提前查攻略,保洁等服务;推出夜游、更公平 、她还建议,电话预约和现场协助,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,景区可实行分时预约 、县城或城镇的占5.2% ,中国考古博物馆等” 。0.5%的受访者完全不支持,交通、其他年龄段占0.9%。“比如哪些景点需要预约、另外 ,提升游览体验 。生活在一线城市的占36.1%,明确余票、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。展演、

受访者中  ,真正想去的游客却约不到票” 。“一是可以简化预约操作流程,

从方便游客参观的角度  ,建立动态放号、但对于像我父母这个年龄的人来说,“但是电话一直打不通”。效率与温度并重。

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中 ,57.6%的受访者比较支持 ,母婴 、

大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,医疗、“比如中国工艺美术馆、魏嘉彤、喜欢到了现场再买票。农村的占1.6%。